Tehnična podpora   Pred nakupom
 Košarica
01 77 77 888
Delavniki 8:00 - 20:00
01 77 77 866
Delavniki 8:00 - 20:00
 
podpora@domovanje.com
Vsak dan 8:00 - 20:00
nakup@domovanje.com
Vsak dan 8:00 - 20:00
 
 

Zahtevek sistemske podpore


En zahtevek sistemske podpore je naloga, vprašanje, težava ali napaka, ki jo obravnavamo do razrešitve in ni odvisno od števila stikov (preko emaila, telefona ali oddaljenega dostopa), ki so bili potrebni za razrešitev. Zahtevek je razrešen, ko predstavnik Domovanja.com poda odgovor na vprašanje oz. najde vzrok težave ali napake.

Po sprejemu zahtevka sistemske podpore, bo tehnik začel z razreševanjem zahtevka najkasnje v okviru odzivnega časa glede na resnost zahtevka.

Z oddajo zahtevka tehnične podpore našega tehnika pooblastite za največ 60 minut neprekinjenega dela na razreševanju zahtevka. V kolikor bomo ugotovili, da bo razreševanje zahtevka trajalo več kot 60 minut, vas bo tehnik kontaktiral in skupaj boste določili nadaljnje korake. Tako se vam ne bo zgodilo, da boste zaradi naročila enega zahtevka sistemske podpore nevede plačali 10 ur dela.

Po izvedbi vsakega zahtevka sistemske podpore je naročnik upravičen do kratkega poročila o postopku razreševanja zahtevka.
Niste našli pravega odgovora? Iščite po bazi znanja:

Informacije o ponudbi

01 77 77 866
nakup@domovanje.com

Tehnična podpora

01 77 77 888
podpora@domovanje.com

DHH.si d.o.o.
Pod hribom 55
SI-1000 Ljubljana
Splošni podatki podjetja >
Spremljajte nas
  

Podprti načini plačila
Garancija zadovoljstva
Domovanje
© 1999 - 2018 DHH.si d.o.o. | Vse cene so v € in vključujejo DDV. Cene veljajo od 1.1. 2018. | *Cene izražajo trenutno veljavno akcijo
Prijavite se na e-novice:
 
Podjetjem pomagamo pri uspehu!     1. v regiji
47.000 registriranih domen
20.000 zadovoljnih naročnikov
    1.000 izdelanih spletnih strani
30 sodelavcev se trudi za vas
17 let spletne tradicije
Zaupajo nam veliki in mali podjetniki

 
       
       
 

Podjetje Skupine Klaro
Na spletni strani uporabljamo piškotke (cookies). Nekateri piškotki zagotovijo, da stran deluje normalno, drugi poskrbijo za vašo lažjo uporabo spletne strani, štetje števila obiskovalcev in delovanje vtičnikov, ki omogočajo deljenje vsebin. Če boste nadaljevali, bomo sklepali, da ste sprejeli vse piškotke.
Zavrni piškotke.